Rekam Fakta, Boalemo — Warga Desa Jatimulya, Kecamatan Wonosari, Kabupaten Boalemo, mengeluhkan kualitas pelayanan air bersih dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Boalemo. Selama kurang lebih tiga bulan terakhir, warga mengaku harus menghadapi persoalan air yang kerap berubah menjadi hitam setelah sebelumnya terlihat bersih pada pagi hari.
Keluhan tersebut disampaikan salah seorang warga yang mengungkapkan bahwa kondisi air PDAM yang tidak menentu telah mengganggu aktivitas sehari-hari, terutama untuk kebutuhan mandi, mencuci pakaian, dan keperluan rumah tangga lainnya.
Menurut keterangan warga, air biasanya terlihat bersih pada pagi hari. Namun, setelah itu, kondisi air kembali menghitam sehingga menimbulkan kekhawatiran untuk digunakan dalam aktivitas sehari-hari.
Kondisi tersebut membuat warga kesulitan memenuhi kebutuhan air bersih. Bahkan, untuk mandi, warga mengaku terpaksa menggunakan air galon, sementara kegiatan mencuci pakaian harus ditunda hingga kondisi air memungkinkan.
“Sudah sekitar tiga bulan seperti ini. Pagi hari airnya bersih, tetapi setelah itu kembali hitam. Untuk mandi saja harus menggunakan air galon, sedangkan mencuci pakaian terpaksa ditunda,” ungkap warga tersebut, Selasa (13/10/2026) melalui sambungan WhatsApp.
Selain persoalan kualitas air, warga juga mempertanyakan tagihan pembayaran PDAM yang dinilai cukup tinggi di tengah pelayanan yang dianggap belum memuaskan.
Warga mengaku telah menyampaikan keluhan kepada pihak PDAM, termasuk ketika melakukan pembayaran tagihan. Namun, berdasarkan penuturannya, pihak PDAM menyebut adanya dugaan kebocoran sebagai salah satu penyebab persoalan tersebut.
Meski demikian, warga menilai persoalan yang disampaikan belum mendapatkan penyelesaian sebagaimana yang diharapkan. Mereka berharap pihak PDAM segera melakukan pemeriksaan langsung untuk memastikan penyebab air berubah menjadi hitam sekaligus menindaklanjuti dugaan kebocoran yang disampaikan.
Sementara itu, Hariyanto Bokingo selaku Direktur PDAM Tirta Boalemo telah dikonfirmasi terkait keluhan warga Desa Jatimulya, Kecamatan Wonosari, tersebut. Namun, hingga berita ini disusun, yang bersangkutan belum memberikan tanggapan.
